Компьютер не может установить обновления windows 10. Антивирусы препятствуют обновлению Windows

Многие пользователи 7 и 8-ой версии Windows c удивлением обнаружили, что перейти на Windows 10 не получается. Тому есть две причины: либо от пользователя скрыт значок «Get Windows 10», либо вышел срок для бесплатного обновления. В принципе может быть и то и другое, но вероятнее всего – вы просто перестали восприниматься компанией Microsoft, как пользователь, способный обновиться до Windows 10. Почему система не обновляется до Windows 10, и как поступать в каждой конкретной ситуации мы рассмотрим ниже.

А пока сообщим забывчивым и лентяям, что, начиная с даты 29 июля 2016 года, бесплатное обновление с «семерки» и «восьмерки» для всех категорий пользователей просто-напросто закрыто. Да-да, вы просто опоздали! Опоздали, несмотря на все предупреждения компании, и разного рода заманчивые предложения. Ведь вам предлагали принять участие в тестировании системы до данной даты?

Все может быть не так, конечно. Весьма вероятно, что вы установили Windows 10 на своем компьютере. Посмотрели на нее, и перешли обратно на «семерку». Если вы сделали это до 29 июля 2016 года, то все в порядке – вы можете обновиться, как и раньше. Только как быть, если значка «Get Windows 10» не обнаружено?

Если же вы не участвовали в программе тестирования до указанной даты, то и в этом случае имеются «ходы», с помощью которых вы можете получить свеженькую ОС в свое распоряжение, не заплатив за это ни копейки. Напомним, что теперь версия «Home Edition» стоит порядка 8000 рублей. Будем рассматривать вопросы по порядку:

• Какие лазейки имеются у тех, кто все прозевал.
• Как правильно инсталлировать Windows 10 на компьютер при помощи специальной утилиты Microsoft?

Что делать, если из системного трея исчез значок «Get Windows 10»?

Почему и куда исчезает значок «Get Windows 10»? Обычно это происходит по следующим причинам:

• Значок не появляется в результате системного сбоя.
• Значок убран из области уведомлений.
• На компьютере отключено автоматическое обновление.
• На компьютере не установлены все требуемые пакеты обновлений для Win7 и Win8.

Первая проблема решается различными способами, трудность которых определяется характером повреждений программ или Виндовс.

Вторая проблема решается совсем просто:

• Отправляемся в меню «Пуск» - «Панель управления».
• Переходим в раздел «Значки области уведомления».
• Находим здесь значок «GWX» - это то, что нам нужно.
• Справа от значка есть выпадающее меню, в котором нужно выбрать значение «Показать значок и уведомления»

Если значка «GWX» в разделе нет, то переходим к следующему пункту в перечне проблем. Решение заключается в том, чтобы отправиться по адресу «Панель управления» - «Администрирование» - «Службы», открыть список служб, отыскать там службу «Центр обновления Windows» и запустить ее обычным образом. Затем включить автоматическое обновление системы, пройдя по адресу «Пуск» - «Панель управления» - «Центр обновлений» - «Настройка параметров» - «Устанавливать обновления автоматически».

Наконец, третья проблема решается путем запуска системного скрипта под именем win10fix_full.bat. Скачать его можно на странице технической поддержки Microsoft. Скрипт проверит наличие в системе всех необходимых обновлений, а выглядеть это будет примерно таким образом:

Как быть тому, кто ставил данную версию ОС на компьютер, но потом удалил ее с диска.

Если вы уже инсталлировали на своем компьютере Windows 10 и делали это до 29 июля 2016 года, то пути назад вам не отрезаны. Нужно установить систему по новой с USB-накопителя, проще говоря, - с обычной флешки. На странице Microsoft https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 можно скачать утилиту, специально предназначенную для создания загрузочной флешки. Скачайте и запустите данную программу, при вставленной в USB-накопитель флешке. В окне выбора носителя укажите USB-накопитель, вот так:

Затем программа задаст вам пару вопросов относительно разрядности вашей системы (32 или 64 бита), а также версии будущей Windows 10 («Home» или иная), после чего запустится процесс создания загрузочного носителя. Установиться с такой флешки совсем нетрудно, нужно лишь нажать на кнопку «У меня нет ключа» в окне активации. А, в остальном, инсталляция происходит совершенно так же, как обычно.

Не забудьте сохранить все самое ценное, что есть у вас на жестком диске, где-нибудь в укромном месте: на внешнем носителе или же на отдельном разделе жесткого диска. Данный способ подходит далеко не для всех, а только для тех, кто не поленился вовремя испробовать Windows 10 на своем компьютере, хотя бы в виде опыта. Как же поступить остальным пользователям?

Лазейка для ленивцев

Почему Microsoft обманула нас, закармливая мифами о бесплатности «десятки» для всех пользователей 7-ой и 8-версии – загадка. Но после 29 июля 2016 года все надежды на такую роскошь разлетелись в прах. Допустим, вы совсем не интересовались возможностью обновиться до Windows 10.

Почему же вы должны превратиться в аутсайдера, только благодаря желаниям руководства MS? Почему остальным позволено, а у вас не получается? Есть ли выход из данного положения? Оказывается, выход есть. Находится он на отдельной странице Microsoft. Вот эта страничка: https://www.microsoft.com/ru-ru/accessibility/windows10upgrade/

При загрузке инсталлятора нужно лишь подтвердить, что вы – лицо с ограниченными возможностями, то есть пользуетесь либо экранной лупой, либо экранной клавиатурой. Никаких справок и документов у вас никто не потребует. Вот такая вот странная доверчивость, со стороны Microsoft. Почему компания ведет себя столь лихо – одному богу известно.

С другой стороны, не требовать же у людей справки из поликлиники? Западный человек не привык врать и пользоваться пиратским программным обеспечением. Поэтому и степень доверия к нему, безусловно, выше. Но нужно понимать, что и эта лазейкам может прикрыться. Во всяком случае, контроль региона, откуда скачивается система, - наверняка будет введен. Рано или поздно ко всем нам явится инспекция от Microsoft.

Теперь следующий пункт нашей программы:

Как правильно инсталлировать Windows 10 на компьютер при помощи специальной утилиты Micrisoft?

Легальную инсталляцию системы на свой компьютер можно производить разными способами. Особенно интересен вариант установки при помощи специальной фирменной утилиты под названием MediaCreationTool. Заполучить ее можно по адресу: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 . Что делает эта программа? Она избавляет нас от всех страданий. Нет никаких гарантий того, что ваша Win7 или Win8 оснащена всеми пакетами обновлений, необходимыми для обновления компьютера до Windows 10. Да и почему они должны там быть? Многие пользователи просто отключают автоматическое обновление системы. Так, что даже значка «GWX» никто из них не увидит. MediaCreationTool устраняет все эти затруднения. Она самостоятельно вытягивает из сети все сервис-паки и устанавливает их в систему. Далее она произведет установку «десятки» на ваш компьютер (любителям нелегального продукта можно посоветовать альтернативу – утилиту активатор Re-Loader Activator 1.4 RC 3).

Какие из всего вышесказанного следуют выводы? Во-первых, инсталляция «десятой» версии довольно существенно отличается от инсталляции XP. Во-вторых, против пользователей-нелегалов выстроена довольно мощная система защиты. В-третьих, что Microsoft снова уличена в, разного рода «хитростях» (если не сказать - в «махинациях»). Поэтому тем, кто не желает попадаться на удочку и платить деньги в размере 8000 р. можно посоветовать перейти на Linux или преспокойно оставаться на XP. Уж тут-то вас точно никто не достанет. Пишите нам, если у вас что-то не получается.

Версии состоит в том, что пакеты апдейтов, постоянно выпускаемые корпорацией Microsoft, даже при включенном автоматическом их поиске и установке инсталлируются не всегда. При этом система выдает сообщение о том, что не удалось установить пакет обновлений Windows 10. Почему так происходит, и как исправить такие сбои, читайте далее. Способов не так уж много, но в большинстве случаев они оказываются достаточно действенными и устраняют возникающие проблемы.

Почему не удается установить обновления возможные причины

Что касается проявления таких сбоев, ситуаций может быть достаточно много: начиная от банального воздействия вирусов и заканчивая ошибками самой системы.

Иногда система может сообщать, что не удалось установить некоторые обновления Windows 10 или настроить их еще и по причине отсутствия свободного места в системном разделе, забитого некорректно загруженными файлами обновлений кэша, блокирования интернет-соединения файрволом и т.д. Но это встречается нечасто.

Не удается установить обновление Windows 10: что предпринять в первую очередь?

Однако же давайте посмотрим, что можно предпринять в такой ситуации. Если пользователь видит сообщение о том, что не удается установить обновление Windows 10, возможно, сбой связан с некорректным функционированием самой службы, отвечающей за работу «Центра обновления».

Первым делом можно попытаться задать поиск доступных апдейтов в ручном режиме. Для этого используется раздел параметров, вызываемый непосредственно из главного меню «Пуск», где выбирается меню обновления и безопасности, после чего в «Центре обновления» нажимается кнопка проверки наличия апдейтов. Все, что будет найдено, по окончании поиска нужно будет интегрировать в систему или выбрать только, что нужно установить.

Попутно в этом же разделе используйте дополнительные параметры и убедитесь, что для проверки и установки апдейтов используется рекомендуемый автоматический режим.

Устранение неполадок средствами системы

Еще одна методика исправления ситуации, когда системе не удается установить обновление Windows 10, состоит в использовании встроенного инструмента диагностики неполадок, который вызывается из классической «Панели управления» (команда control в консоли «Выполнить»), где в разделе системы и безопасности выбирается строка поиска и исправления проблем.

Далее выбирается использование «Центра обновления», в новом окне нажимается кнопка «Дополнительно», после чего применяется запуск от имени админа (также можно установить флажок на строке автоматического применения исправлений).

Далее активируется процесс поиска неполадок. В результатах, по всей видимости, будет указано повреждение базы данных самого «Центра обновления», после чего необходимо использовать строку применения исправления. После этого будет показан отчет об устраненных сбоях.

Исправление сбоев утилитой от Microsoft

Рассмотрим еще одно средство. Допустим, что и после применения описанных инструментов апдейты установить не удалось (журнал обновлений Windows 10 может содержать сведения об ошибках).

В этом случае можно обратиться к официальному сайту Microsoft и загрузить с него небольшую утилиту для предотвращения появления ошибок такого рода. Называется она Windows Update Diagnostic.

После запуска утилиты нужно просто следовать указаниям, после чего в отчете будут показаны проблемы, которые удалось устранить или нет. Если там будет присутствовать запись, касающаяся компонента Service registration, придется проверить целостность системных файлов Windows (sfc/scannow в командной строке, запущенной с правами админа).

Активация службы «Центра обновления»

Однако, возможно, системе не удается установить обновления Windows 10 только потому, что сама служба находится в деактивированном состоянии.

Проверить это можно в соответствующем разделе, который вызывается командой services.msc в консоли «Выполнить». Здесь нужно найти службу «Центра обновления», двойным кликом перейти к редактированию параметров и проверить ее. Если в окне активна кнопка запуска службы, значит, она действительно выключена. Нажимаем кнопку старта, а заодно проверяем тип запуска (его нужно установить на ручной, как это было по умолчанию).

Действия с системным реестром

Редко, конечно, но иногда можно встретить ошибки обновления, связанные с дублированием пользовательских профилей. Эту проблему можно устранить только в редакторе системного реестра (regedit в меню «Выполнить»).

В ветке HKLM необходимо спуститься по дереву директорий и найти там каталог ProfileList, как показано на изображении выше. В каждой директории следует проверить наличие параметра ProfileImagePath. Если в нескольких разделах присутствует ссылка на директорию одного и того же пользователя, лишние строки нужно удалить. Определить их можно достаточно просто. Лишними будут только те, для которых значение параметра RefCount установлено на ноль, или те строки, в названии которых в конце присутствует «.bak»

Каталог SoftwareDistribution

Наконец, очень часто проблемы с установкой апдейтов связывают с папкой SoftwareDistribution и ее содержимым, которая находится в основной директории системы. Для исправления проблемы этот каталог необходимо переименовать, добавив в конце названия, например, «Old» и предварительно отключив службу «Центра обновления», как это было показано выше, но с загрузкой системы в безопасном режиме.

Сделать это также можно из командной строки, стартующей с правами администратора (или со съемного загрузочного носителя), где вводится команда ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. После этого производится рестарт системы в обычном режиме. Далее можно проверить наличие обновлений. Если установка пройдет без проблем (новая папка с начальным названием будет создана автоматически), переименованный каталог можно удалить и заново включить службу апдейта.

Проблемы могут возникнуть в любой технической системе по различным причинам, потому и поступают запросы пользователей, что Windows 10 не обновляется. Характер затруднений может быть выражен полным отсутствием обновлений либо остановкой их загрузки на определенном этапе скачивания. Прежде чем решать проблему, необходимо разобраться, почему она возникла, в чем ее причина. Тогда и решение можно найти более эффективное, если будет установлена первопричина.

Обычно проявляется проблема отсутствием приглашения для скачивания обновления или появляется код 80240020 — ошибка при обновлении Windows 10. Последние версии программы Microsoft разрабатывались с таким расчетом, чтобы обновление происходило с минимальным участием пользователя и не оказывало влияния на работу всей системы сервера. Тем не менее ошибка обновления Windows 10 существует, и отдельные случаи это подтверждают.

Причины сбоев

Обновление программного обеспечения может быть со старых версий W7 или W8 и установка новых видов самой W10. Проблемы у пользователей возникают в том и другом случае. Зависание может происходить как минимум по четырем причинам:

1. Не приходит обновление Может оказаться включенной функция «Обновления нескольких мест», ее требуется выключить, поскольку по решению Microsoft такая ситуация недопустима и обновления Windows 10 не будет. Путь отключения: обновление и безопасность - дополнительные параметры - выключить. Теперь можно включить поиск обновлений, если это требуется.
2. Нет автоматического обновления 10586 и 1511. Последняя версия загружается в ручном режиме одним из двух способов: с применением утилиты Media Creation Tool, ее скачать можно без оплаты с сайта Microsoft, сделать запуск и включить клавишу «Обновить сейчас. Другой способ предусматривает создание загрузочной флешки (диска) посредством ISO файла Виндовс 10. После этого новую версию можно наложить на старую программу, нажав «setup.exe».
3. Не обновляется Windows 7 до 10. То есть в установленной программе должен быть Service Pack 1 — без него обновление не поступит. W7 или W8 должны быть легальными и действующими.
4. Обновление Windows 10 не может пройти по причине изменения условий в Майкрософт. Речь идет о версии 10586, как она должна быть запущена. Изначально следовали рекомендации обновлять вручную через образ ISO, но сегодня правила изменились, и тем, кто не успел установить W10, надо делать установку версии RTM. После выполнения этого действия с участием Центра обновления Windows устанавливаются все новые версии.

Можно обойтись и без Центра обновлений, выполнив операцию вручную посредством каталога обновлений на странице Майкрософт.

Другой путь - воспользоваться чужой утилитой, например Windows Update Minitool.

Устранить ошибку 80240020

Для начала следует убедиться, что на диске сервера с программой W7 хватает места для внесения новой версии: свободных должно быть не меньше 16 Гб, а в некоторых случаях — 50. Если место есть, но W10 не скачивается и ошибка появляется вновь, то в W7 надо ввести команду Wuauclt.exe /updatenow в ячейку Выполнить и включить клавишу Enter. Если исходной программой является W8.1, то можно через Пуск инициировать командную строку.

Когда не помогли эти действия и ошибка обновления 80240020 опять высвечивается, стоит попробовать загрузить новую версию посредством утилиты от Майкрософт. После запуска помощника начнет загружаться W10 и будет создан установочный диск без выполнения каких-либо дополнительных действий.

Этот диск можно создать и самостоятельно, для чего надо вставить флешку в гнездо и включить требуемый файл двойным нажатием клавиши.

В открывшемся окне нажать «Далее», затем выбрать версию операционной системы к установке и способ сохранения установочных данных, это может быть флешка или ISO-файл, который позднее можно будет перенести на диск. Теперь снова «Далее». Дождаться, когда завершится загрузка файлов и будет создан установочный носитель, а потом нажать клавишу «Готово».

Устранение закавык утилитой Windows

Если при загрузке обновлений W10 установочная программа зависла, можно попробовать фирменную утилиту Центра устранения неполадок, она находится в разделе сервера «Панель управления» (устранение неисправностей). В шапке «Система и безопасность» надо обозначить помощника Центра обновлений, при этом запустится утилита и начнется поиск причин, почему не скачиваются обновления. При нажатии клавиши «Далее» некоторые исправления произойдут автоматически, другая часть потребует инициации со стороны пользователя путем подтверждения команды «Применить это исправление».

По окончании проверки (долго ждать не придется) будет отчет о выполненных и невыполненных исправлениях.

Закрыв окно утилиты, выполнить перезагрузку сервера и снова проверить, обновляются ли параметры W10.

А также на Панели управления по неполадкам в ячейке «Все категории» можно осуществить получение утилиты «Фоновая интеллектуальная служба BITS». Сбои в работе этой службы влияют на скачивание обновлений, процесс длится значительно дольше, поэтому имеет смысл запустить и эту программу, чтобы быть уверенным в результате.

Очистить кэш обновлений W10

Если пользователь неоднократно скачивал обновления, то все установочные файлы автоматически кэшировались, чтобы их можно было многократно применять без дополнительной загрузки. При этом размер папки кэша растет, а это приводит к тому, что операционная система работает медленно и на жестком диске сервера не остается свободного пространства.

Во избежание возникновения проблем предлагается вычистить из W10 весь кэш обновлений Windows Update. Системная утилита очистки диска не работает на 100%, она не может удалить кэш Windows Update полностью. Но в ручном режиме можно сделать полную зачистку:

1. Остановить Windows Update. Для этого ввести поисковую команду «Сервис» и запустить приложение Services от имени администратора. Найти останавливаемую службу и отключить правой клавишей мыши, нажав «Стоп».
2. Найти папку, в которой хранятся обновившиеся файлы W10, поможет команда C:\Windows\SoftwareDistribution\. Она сработает после нажатия клавиши Enter. Теперь надо зайти в папку Download и удалить все файлы. Для завершения операции следует нажать клавишу Continue.
3. Теперь следует вернуться в начало и загрузить приложение Services, с помощью которого обновляются W10, нажатием клавиши Start. Убедиться, что сервисная программа службы Windows Update загрузилась.

После этих манипуляций командную строку надо закрыть и снова загрузить обновления. После чистки кэша загружаются они гораздо быстрее.

Проблема с загрузкой обновлений довольно распространена у пользователей операционной системы Windows 10. Причины ее возникновения могут быть различны, но обычно это происходит из-за сбоя в «Центре обновлений» .

Обновления можно загрузить и без «Центра обновлений» , например, с официального сайта или с помощью сторонней утилиты. Но для начала стоит попытаться устранить неполадку стандартными средствами.

Способ 1: Средство устранения неполадок

Возможно, случился несерьёзный сбой, который можно исправить специальной системной утилитой. Обычно неполадки решаются автоматически после сканирования. В конце вам будет предоставлен подробный отчёт.

1. Зажмите Win+X и перейдите к «Панели управления» .



2. Измените вид просмотра на крупные значки и найдите «Устранение неполадок» .



3. В разделе «Система и безопасность» кликните на «Устранение неполадок с помощью…» .



4. Появится новое окно. Кликните «Далее» .



5. Утилита начнёт поиск ошибок.



6. Согласитесь провести поиск с правами администратора.



7. После сканирования примените исправления.



8. В конце вам будет предоставлен подробный отчёт о проведенной диагностике.



Если утилита ничего не найдёт, вы увидите соответствующее сообщение.



Данное средство не всегда бывает эффективным, особенно, при более серьёзных неполадках. Поэтому, если утилита ничего не нашла, но обновления всё равно не загружаются, перейдите к следующему методу.

Способ 2: Очистка кэша обновлений

Сбой может произойти из-за недозагруженных или некорректно установленных компонентов обновлений Виндовс 10. Один из вариантов решения — очистка кэша обновлений с помощью «Командной строки» .

1. Отключите интернет-соединение. Для этого откройте трей и найдите значок доступа к интернету.



2. Теперь отключите Wi-Fi или другое подключение.



3. Зажмите Win+X и откройте «Командная строка (администратор)» .



4. Остановите службу «Центра обновления Windows» . Для этого введите

   net stop wuauserv

   и нажмите клавишу Enter . Если появилось сообщение о невозможности остановить службу, перезагрузите устройство, а после повторите всё заново.



5. Теперь отключите службу фоновой передачи командой



6. Далее перейдите по пути

   C:\Windows\SoftwareDistribution\

   и удалите все файлы. Можете зажать Ctrl+A , а потом очистить всё клавишей Delete .



7. Теперь обратно запускаем отключенные службы командами

   net start bits
   net start wuauserv

8. Включите интернет и попробуйте загрузить обновления.

Если причина сбоя заключалась в файлах кэша, то данный метод должен помочь. После таких манипуляций компьютер может дольше выключатся или перезапускаться.

Способ 3: Windows Update MiniTool

Если ни один из двух способов не помог, тогда стоит воспользоваться другими средствами. Windows Update MiniTool способна проверить, загрузить, установить обновления и ещё много чего другого.

1. Скачайте утилиту.



2. Теперь кликните правой кнопкой мыши на архив. Выберите «Извлечь всё…» .



3. В новом окне нажмите на «Извлечь» .



4. Откройте распакованную папку и запустите ту версию, которая подходит вам по разрядности.



5. Обновите список доступных загрузок.



6. Дождитесь окончания поиска.



7. Отметьте нужный компонент. На левой панели найдите иконки инструментов.
   • Первая кнопка позволяет проверить наличие актуальных обновлений.
   • Вторая запускает загрузку.
   • Третья устанавливает обновление.
   • Если компонент загружен или установлен, то четвертая кнопка удаляет его.
   • Пятая скрывает выделенный объект.
   • Шестая даёт ссылку на загрузку.

   В нашем случае понадобится шестой инструмент. Кликните на него, чтобы получить ссылку на нужный объект.



8. Для начала вставьте ссылку в текстовый редактор.



9. Выделите, скопируйте и вставьте её в адресную строку браузера. Нажмите Enter , чтобы страница начала загружаться.



10. Скачайте файл.



Теперь нужно установить CAB-файл. Это можно сделать через «Командную строку» .



Этот способ может показаться не самым простым, но если во всём разобраться, то вы поймете, что ничего сложного нет. Утилита Windows Update MiniTool даёт прямые ссылки на загрузку CAB-файлов, которые можно инсталлировать с помощью «Командной строки» .

Способ 4: Настройка лимитированного подключения

Лимитированное подключение может повлиять на загрузку обновлений. Если вам не нужна данная функция, то её следует отключить.




Лимитированное подключение всегда можно активировать обратно в «Параметрах» Виндовс 10.

Другие способы

• Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, то попробуйте скачать обновления напрямую с официального сайта.
• Попробуйте отключить на время закачки обновления сторонний антивирус или файервол. Возможно, именно они блокируют загрузку.
• Проверьте систему на наличие вирусов. Вредоносное программное обеспечение тоже может быть причиной неполадки.

Одна из распространенных проблем пользователей Windows 10 - остановка или невозможность загрузки обновлений через центр обновлений. Впрочем, проблема присутствовала и в предыдущий версиях ОС.

В этом материале - о том, что делать и как исправить ситуацию, когда обновления не скачиваются в Windows 10, либо загрузка останавливается на определенном проценте, о возможных причинах проблемы и об альтернативных способах загрузки в обход центра обновлений.

Утилита устранения неполадок центра обновления Windows

Первое из действий, которое имеет смысл попробовать - использовать официальную утилиту для устранения неполадок при загрузке обновлений Windows 10, к тому же, судя по всему, она стала более эффективной, чем в предыдущих версиях ОС.

Найти ее можно в «Панель управления» - «Устранение неполадок» (или «Поиск и исправление проблем», если вы просматриваете панель управления в виде категорий).

Внизу окна в разделе «Система и безопасность» выберите «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows».

Запустится утилита для поиска и устранения проблем, мешающих скачиванию и установке обновлений, вам останется лишь нажать кнопку «Далее». Часть исправлений будут применены автоматически, некоторые потребуют подтверждения «Применить это исправление», как на скриншоте ниже.

После окончания проверки, вы увидите отчет о том, какие проблемы были найдены, что было исправлено, а что исправить не удалось. Закройте окно утилиты, перезагрузите компьютер и проверьте, стали ли загружаться обновления.

Дополнительно: в разделе «Устранение неполадок» в пункте «Все категории» есть также утилита для устранения неполадок «Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS». Попробуйте также запустить и её, так как при сбоях указанной службы также возможны проблемы со скачиванием обновлений.

Ручная очистка кэша обновлений Windows 10

Несмотря на то, что действия, которые будут описаны далее, утилита устранения неполадок также пытается выполнить, у нее не всегда это получается. В этом случае можно попробовать очистить кэш обновления самостоятельно.

1. Отключитесь от Интернета.
2. Запустите командную строку от имени администратора (через меню правого клика по кнопке «Пуск». И по порядку введите следующие команды.
3. net stop wuauserv (если вы видите сообщение о том, что не удалось остановить службу, попробуйте перезагрузить компьютер и выполнить команду снова)
4. net stop bits
5. После этого, зайдите в папку C:\ Windows\ SoftwareDistribution\ и очистите ее содержимое. Затем вернитесь к командной строке и по порядку введите следующие две команды.
6. net start bits
7. net start wuauserv

Закройте командную строку и попробуйте снова загрузить обновления (не забыв вновь подключиться к Интернету), используя Центр обновлений Windows 10. Примечание: после этих действий выключение компьютера или перезагрузка могут затянуться на более продолжительное, чем обычно, время.

Как скачать автономные обновления Windows 10 для установки

Существует также возможность загрузить обновления не с помощью центра обновлений, а вручную - из каталога обновлений на сайте Microsoft или с помощью сторонних утилит, таких как Windows Update Minitool.

Для того, чтобы зайти в каталог обновлений Windows, откройте страницу https://catalog.update.microsoft.com/ в Internet Explorer (запустить Internet Explorer вы можете, используя поиск в панели задач Windows 10). При первом входе браузер также предложит установить необходимый для работы с каталогом компонент, согласитесь.

После этого всё, что останется - ввести в поисковую строку номер обновления, которое требуется скачать, нажать «Добавить» (обновления без указания x64 предназначены для x86 систем). После этого нажать «Посмотреть корзину» (в которую можно добавить несколько обновлений).

И в завершение останется лишь нажать «Загрузить» и указать папку для загрузки обновлений, которые после этого можно будет установить из этой папки.

Еще одна возможность загрузки обновлений Windows 10 - сторонняя программа Windows Update Minitool (официальное расположение утилиты - форум ru-board.com). Программа не требует установки и при работе использует центр обновлений Windows, предлагая, однако, более широкие возможности.

После запуска программы, нажмите кнопку «Обновить» для загрузки информации об установленных и доступных обновлениях.

• Установить выбранные обновления
• Скачать обновления
• И, что интересно, скопировать в буфер обмена прямые ссылки на обновления для последующей простой загрузки.cab файлов обновлений с помощью браузера (в буфер копируется сразу набор ссылок, так что перед вводом его в адресную строку браузера, стоит вставить адреса куда-то в текстовый документ).

Таким образом, даже если загрузка обновлений невозможна с помощью механизмов Центра Обновлений Windows 10, сделать это все равно возможно. Более того, скаченные таким образом автономные установщики обновлений можно также использовать для установки на компьютерах без доступа к Интернету (или с ограниченным доступом).

Дополнительная информация

Помимо вышеописанных моментов, связанных с обновлениями, обратите внимание на следующие нюансы:

• Если у вас установлено «Лимитное подключение» Wi-Fi (в параметрах беспроводной сети) или используется 3G/LTE модем, это может вызывать проблемы с загрузкой обновлений.
• Если вы отключали «шпионские» функции Windows 10, то это могло стать причиной проблем со скачиванием обновлений вследствие блокировки адресов, с которых производится загрузка, например, в файле hosts Windows 10.
• Если вы используете сторонний антивирус или фаервол, попробуйте временно отключить их и проверить, не решилась ли проблема.