Почему криптопро не видит контейнер. Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту. Как установить личный сертификат

Копирование контейнера закрытого ключа - обязательное действие при переустановке СБиС на другой компьютер. Вы также можете скопировать сертификат, если хотите создать запасной ключ электронной подписи.

Копирование контейнера закрытого ключа на флешку, дискету или токен - достаточно сложный процесс, во избежание ошибок важно четко следовать нашей инструкции .

КриптоПро: копирование сертификата

Шаг 1. Открытие программы КриптоПро

Чтобы открыть программу проделайте следующий путь:

Нажмите меню Пуск , затем перейдите вПрограммы ⇒ КриптоПро ⇒ КриптоПро CSP и включите вкладку Сервис .

В открытом окне Сервис нажмите кнопку Скопировать контейнер .

Рис. 1.

Шаг 2. Копирование контейнера закрытого ключа

После нажатия кнопки Скопировать контейнер , система отобразит окно Копирование контейнера закрытого ключа.

Рис. 2

В открытом окне необходимо заполнить поле Имя ключевого контейнера .

Шаг 3. Ввод ключевого контейнера

Существует 3 способа, как заполнить поле Имя ключевого контейнера:

Ручной ввод

Выбрать из списка посредством нажатия кнопки Обзор

Поиск по сертификату ЭЦП

Кроме заполнения поля Имя ключевого контейнера, необходимо заполнить оставшиеся опции поиска :

- переключатель устанавливается в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище расположен контейнер;

Выберите CSP для поиска ключевых контейнеров - необходимый криптопровайдер (CSP) выбирается из предлагаемого списка.

После того, как все поля заполнены, нажмите кнопку Далее .

Если на доступ к закрытому ключу установлен пароль, то система попросит ввести его. Введите пароль и нажмите кнопку ОК .

Шаг 4. Ввод нового ключевого контейнера

Система вновь отобразит окно Копирование контейнера закрытого ключа , в котором необходимо ввести имя нового ключевого контейнера и установить переключатель Введенное имя задает ключевой контейнер в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище требуется разместить скопированный контейнер.

После ввода нажмите кнопку Готово .

Шаг 5. Выбор носителя для скопированного контейнера

На Вашем экране появится окно, в котором необходимо выбрать носитель для скопированного контейнера.

Вставьте носитель (токен, флешка, дискета) в считыватель и нажмите кнопку ОК .

Шаг 6. Установка пароля

Система отобразит окно установки пароля на доступ к закрытому ключу.

Введите пароль, подтвердите его, при необходимости установите флажок Запомнить пароль.

Если данный флажок будет установлен, то пароль сохранится в специальном хранилище на локальном компьютере, и при обращении к закрытому ключу пароль будет автоматически считываться из этого хранилища, а не вводиться пользователем.

После ввода необходимых данных нажмите кнопку ОК . Средство криптозащиты информации «КриптоПро CSP» скопирует контейнер закрытого ключа.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете заказать консультацию специалиста.

Добрый день!. Последние два дня у меня была интересная задача по поиску решения на вот такую ситуацию, есть физический или виртуальный сервер, на нем установлена наверняка многим известная КриптоПРО. На сервер подключен , который используется для подписи документов для ВТБ24 ДБО . Локально на Windows 10 все работает, а вот на серверной платформе Windows Server 2016 и 2012 R2, Криптопро не видит ключ JaCarta . Давайте разбираться в чем проблема и как ее поправить.

Описание окружения

Есть виртуальная машина на Vmware ESXi 6.5, в качестве операционной системы установлена Windows Server 2012 R2 . На сервере стоит КриптоПРО 4.0.9944, последней версии на текущий момент. С сетевого USB хаба, по технологии USB over ip , подключен ключ JaCarta. Ключ в системе видится , а вот в КриптоПРО нет.

Алгоритм решения проблем с JaCarta

КриптоПРО очень часто вызывает различные ошибки в Windows, простой пример (Windows installer service could not be accessed). Вот так вот выглядит ситуация, когда утилита КриптоПРО не видит сертификат в контейнере.

Как видно в утилите UTN Manager ключ подключен, он видится в системе в смарт картах в виде Microsoft Usbccid (WUDF) устройства, но вот CryptoPRO, этот контейнер не определяет и у вас нет возможности установить сертификат. Локально токен подключали, все было то же самое. Стали думать что сделать.

Возможные причины с определением контейнера

Во первых, это проблема с драйверами, например, в Windows Server 2012 R2, JaCarta в идеале должна определяться в списке смарт карт как JaCarta Usbccid Smartcard, а не Microsoft Usbccid (WUDF)
Во вторых если устройство видится как Microsoft Usbccid (WUDF), то версия драйверов может быть устаревшей, и из-за чего ваши утилиты будут не определять защищенный USB носитель.
Устарелая версия CryptoPRO

Как решить проблему, что криптопро не видит USB ключ?

Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.

Перед установкой любого программного обеспечения работающего с USB носителями на которых находятся сертификаты и закрытые ключи. Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО отключить токен, если воткнут локально, то отключаем его, если по сети, разрываем сессию

Первым делом обновляем вашу операционную систему , всеми доступными обновлениями, так как Microsoft исправляет много ошибок и багов, в том числе и драйверами.
Вторым пунктом является, в случае с физическим сервером, установить все свежие драйвера на материнскую плату и все периферийное оборудование.
Далее устанавливаете Единый Клиент JaCarta.
Устанавливаете свежую версию КриптоПРО

Установка единого клиента JaCarta PKI

Единый Клиент JaCarta - это специальная утилита от компании "Аладдин", для правильной работы с токенами JaCarta. Загрузить последнюю версию, данного программного продукта, вы можете с официального сайта, или у меня с облака, если вдруг, не получиться с сайта производителя.

Далее полученный архив вы распаковываете и запускаете установочный файл, под свою архитектуру Windows , у меня это 64-х битная. Приступаем к установке Jacarta драйвера. Единый клиент Jacarta, ставится очень просто (НАПОМИНАЮ ваш токен в момент инсталляции, должен быть отключен). На первом окне мастера установки, просто нажимаем далее.

Принимаем лицензионное соглашение и нажимаем "Далее"

Чтобы драйвера токенов JaCarta у вас работали корректно, достаточно выполнить стандартную установку.

Если выберете "Выборочную установку", то обязательно установите галки:

Драйверы JaCarta
Модули поддержки
Модуль поддержки для КриптоПРО

Через пару секунд, Единый клиент Jacarta, успешно установлен.

Обязательно произведите перезагрузку сервера или компьютера, чтобы система увидела свежие драйвера.

После установки JaCarta PKI, нужно установить КриптоПРО, для этого заходите на официальный сайт.

https://www.cryptopro.ru/downloads

На текущий момент самая последняя версия КриптоПро CSP 4.0.9944. Запускаем установщик, оставляем галку "Установить корневые сертификаты" и нажимаем "Установить (Рекомендуется)"

Инсталляция КриптоПРО будет выполнена в фоновом режиме, после которой вы увидите предложение, о перезагрузке браузера, но я вам советую полностью перезагрузиться.

После перезагрузки подключайте ваш USB токен JaCarta. У меня подключение идет по сети, с устройства DIGI, через . В клиенте Anywhere View, мой USB носитель Jacarta, успешно определен, но как Microsoft Usbccid (WUDF), а в идеале должен определиться как JaCarta Usbccid Smartcard, но нужно в любом случае проверить, так как все может работать и так.

Открыв утилиту "Единый клиент Jacarta PKI", подключенного токена обнаружено не было, значит, что-то с драйверами.

Microsoft Usbccid (WUDF) - это стандартный драйвер Microsoft, который по умолчанию устанавливается на различные токены, и бывает, что все работает, но не всегда. Операционная система Windows по умолчанию, ставит их в виду своей архитектуры и настройки, мне вот лично в данный момент такое не нужно. Что делаем, нам нужно удалить драйвера Microsoft Usbccid (WUDF) и установить драйвера для носителя Jacarta.

Откройте диспетчер устройств Windows, найдите пункт "Считыватели устройств смарт-карт (Smart card readers)" щелкните по Microsoft Usbccid (WUDF) и выберите пункт "Свойства". Перейдите на вкладку "Драйвера" и нажмите удалить (Uninstall)

Согласитесь с удалением драйвера Microsoft Usbccid (WUDF).

Вас уведомят, что для вступления изменений в силу, необходима перезагрузка системы, обязательно соглашаемся.

После перезагрузки системы, вы можете увидеть установку устройства и драйверов ARDS Jacarta.

Откройте диспетчер устройств, вы должны увидеть, что теперь ваше устройство определено, как JaCarta Usbccid Smartcar и если зайти в его свойства, то вы увидите, что смарт карта jacarta, теперь использует драйвер версии 6.1.7601 от ALADDIN R.D.ZAO, так и должно быть.

Если открыть единый клиент Jacarta, то вы увидите свою электронную подпись, это означает, что смарт карта нормально определилась.

Открываем CryptoPRO, и видим, что криптопро не видит сертификат в контейнере, хотя все драйвера определились как нужно. Есть еще одна фишка.

В RDP сессии вы не увидите свой токен, только локально, уж такая работа токена, либо я не нашел как это поправить. Вы можете попробовать выполнить рекомендации по устранению ошибки "Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами".
Нужно снять одну галку в CryptoPRO

ОБЯЗАТЕЛЬНО снимите галку "Не использовать устаревшие cipher suite-ы" и перезагрузитесь .

После этих манипуляций у меня КриптоПРО увидел сертификат и смарт карта jacarta стала рабочей, можно подписывать документы.

Еще можете в устройствах и принтерах, увидеть ваше устройство JaCarta,

Если у вас как и у меня, токен jacarta установлен в виртуальной машине, то вам придется устанавливать сертификат, через console виртуальной машины, и так же дать на нее права ответственному человеку. Если это физический сервер, то там придется давать права на порт управления , в котором так же есть виртуальная консоль.

Когда вы установили все драйвера для токенов Jacarta, вы можете увидеть при подключении по RDP и открытии утилиты "Единый клиент Jacarta PKI" вот такое сообщение с ошибкой:

Не запущена служба смарт-карт на локальной машине. Архитектурой RDP-сессии, разработанной Microsoft, не предусмотрено использование ключевых носителей, подключенных к удалённому компьютеру, поэтому в RDP-сессии удалённый компьютер использует службу смарт-карт локального компьютера. Из этого следует что, запуска службы смарт-карт внутри RDP-сессии недостаточно для нормальной работы.
Служба управления смарт-картами на локальном компьютере запущена, но недоступна для программы внутри RDP-сессии из-за настроек Windows и/или RDP-клиента.\

Как исправить ошибку "Не возможно подключиться к службе управления смарт-картами".

Запустите службу смарт-карт на локальной машине, с которой вы инициируете сеанс удалённого доступа. Настройте её автоматический запуск при старте компьютера.
Разрешите использование локальных устройств и ресурсов во время удалённого сеанса (в частности, смарт-карт). Для этого, в диалоге "Подключение к удалённому рабочему столу" в параметрах выберите вкладку "Локальные ресурсы", далее в группе "Локальные устройства и ресурсы" нажмите кнопку "Подробнее…", а в открывшемся диалоге выберите пункт "Смарт-карты" и нажмите "ОК", затем "Подключить".

Убедитесь в сохранности настроек RDP-подключения. По умолчанию они сохраняются в файле Default.rdp в каталоге "Мои Документы" Проследите, чтобы в данном файле присутствовала строчка "redirectsmartcards:i:1".
Убедитесь в том, что на удалённом компьютере, к которому вы осуществляете RDP-подключение, не активирована групповая политика
-[Конфигурация компьютера\административные шаблоны\компоненты windows\службы удалённых рабочих столов\узел сеансов удалённых рабочих столов\перенаправление устройств и ресурсов\Не разрешать перенаправление устройства чтения смарт-карт]. Если она включена (Enabled), то отключите её, и перегрузите компьютер.
Если у вас установлена Windows 7 SP1 или Windows 2008 R2 SP1 и вы используете RDC 8.1 для соединения с компьютерами под управлением Windows 8 и выше, то вам необходимо установить обновление для операционной системы https://support.microsoft.com/en-us/kb/2913751

Вот такой вот был траблшутинг по настройке токена Jacarta, КриптоПРО на терминальном сервере, для подписи документов в ВТБ24 ДБО. Если есть замечания или поправки, то пишите их в комментариях.

Трудности валидации на сайте «РТС-Тендер» возникают из-за того, что ЭЦП browser Plug-In не видит ключ RuToken или только сертификат на подпись. Узнать, почему ПК не видит ключ электронной подписи, помогут инструкция от поставщика специализированного ПО, тематический форум на сайте ФНС или ресурсах, посвящённых ЭЦП, а также специалисты из службы технической поддержки производителя крипто-ПО.

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина - ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС. Ведь каждый ключик-флешка делается под свою среду, и банальное обновление ОС может привести к потере совместимости с имеющимся ключом ЭЦП (флешкой).

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
ошибок при подключении контейнера ЭЦП.

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Компьютер не видит сертификат ЭЦП: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск - Панель управления - КриптоПРО CSP - Сервис - Протестировать - По сертификату. Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Если же у пользователя браузер не видит ЭЦП и он не может пройти регистрацию на сайте или подключить цифровую подпись, нужно установить, добавлен ли в доверенные интересующий сайт:
Пуск - Все программы -КРИПТО-ПРО - Настройки ЭЦП browser Plug-In.

Лучше использовать браузер Internet Explorer, так как java script может некорректно работать в других браузерах.

Если компьютер не видит ЭЦП, то в первую очередь необходимо посетить тематический форум компании КриптоПро. Если вопрос не будет решён собственными силами, тогда обратиться в службу поддержки (прислать туда евент-логи системы и приложений, указать версию/сборку CSP, ОС).

Не ставится ключ/сертификат

Почему «КриптоПро» CSP может не видеть ключей? Следует проверить такие параметры:

корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
есть доступ в сеть;
выдан корректный ключ в сертифицированном центре.

При установке желательно делать так:

установить личный сертификат, следуя мастеру установки

указать через «Обзор» расположение файла сертификата с расширением.cer

выбрать контейнер закрытого ключа (через «Обзор» выбрать сертификат на считывателе - флешке/дискете)

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом - MSIExec/regserver.

Сложный случай

Если компьютер не видит ЭЦП что делать? При этом плагин не видит сертификат, а он установлен и сайт добавлен в доверенные. Ошибка редко, но порой возникает даже у тех пользователей, которые выполнили все требования инструкции по использованию СКЗИ. Например, установили корневой сертификат. Процедура подробно описана на странице 35 в пункте 2.5.2, который называется «Просмотр и установка личного сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа». Если после всех выполненных требований компьютер всё равно не видит электронную подпись (отсутствие сертификата на cryptopro.ru) то проблема, скорее всего, в списке отзыва сертификатов удостоверяющего центра (УЦ). Если доступ к интернету у компании, эксплуатирующей ЭЦП, был осуществлён через прокси-сервер, то в онлайн-режиме программа не увидит установленный сертификат в справочнике отзыва. Всё заработает, если поставить данный справочник локально на компьютер.

Являетесь пользователем электронной подписи и хотите надежно защитить свои персональные данные? Чтобы информация ЭЦП была надежно защищена, нужно создать контейнер закрытого ключа Криптопро. Этот вопрос требует подробного рассмотрения каждого момента.

Что такое контейнер закрытого ключа Криптопро

Контейнер закрытого ключа - это хранилище авторизации ЭЦП. Метод защиты криптографического средства хранения лицензий, сертификатов, паролей и прочих личных данных.

Контейнер с ключом позволяет гарантировать сохранность и конфиденциальность информации, необходимой для активации цифрового аналога подписи.

Создание контейнера

Формирование хранилища - сложный и ответственный процесс, который требуется выполнить предельно внимательно. Самостоятельно установить контейнер можно следующим образом:

При формировании блока хранения сведений отобразится окно, где предоставлены варианты выбора носителя. Подобная форма отображается на мониторе пользователя, когда имеется несколько устройств считывания. Если один, то будет выбран автоматически.
Отобразится окно ДСЧ, кроме случаев, когда БДСЧ является аппаратной составляющей ПК.
Биологический ДСЧ позволяет выполнять генерацию начальных символов, являющихся компонентами обычного ДСЧ. Чтобы процесс формирования был успешно завершен, следует перемещать курсор мыши по экрану и нажимать кнопки на клавиатуре.
Когда БДСЧ завершит работу, система автоматически запустит диалоговое окно, где потребуется ввести пароль, обеспечивающий доступ к формируемому контейнеру.
Пользователь имеет возможность самостоятельно ввести идентификационную комбинацию, открывающую доступ к ЗК. PIN-код вводится в два поля - “новый пароль” и “подтверждение”. Созданный шифр вступит в силу после нажатия на “Ок”. В случае выполнения генерации чисел и букв на носитель, предусматривающий функцию внесения аппаратного пароля либо пин-кода, придется ввести данные, которые соответствуют предоставлению доступа к накопителю.
Ввод пароля в СКЗИ является далеко не единственной мерой обеспечения защищенного доступа к ЗК. Чтобы выбрать оптимальный механизм безопасности в меню создания пароля следует нажать на пункт “Подробнее”. На экране отобразятся варианты мер предотвращения несанкционированного использования ключа контейнера. Способом защиты файла и предоставлением доступа только его обладателю, в случае носителя с поддержкой пароля, является пин-код.
На мониторе отобразятся параметры ввода пароля (комбинации символов в текстовом формате), мастер ключа (выполнение криптографии файла, хранимого на другом контейнере), а также раздела файлов на несколько носителей. Чтобы вернуться к выбору защитных систем следует снова нажать на “Подробнее”.
Выбрав пункт “Установка нового пароля”, следует понимать, что придуманный PIN станет защитным средством, устанавливаемым в соответствии с требованиями положения №3 текущей инструкции.
Определившись с тем, что будет интегрирован мастер ключ, следует понимать, что зашифрованные данные перенесутся в иное криптографическое назначение. Выполнение мероприятия возможно после того, как введено значение хранилища или определено его местоположение при помощи кнопки “Выбрать”.
Отобразится перечень доступных контейнеров.
Система произведет шифрование ключа на базе выбранного хранилища. Операционная система программного обеспечения открывает широкие возможности в сфере криптографии ЗК. Можно создать новый контейнер, нажав на соответствующий пункт в меню.
При выборе значения “Раздел на несколько элементов” произойдет равномерное распределение доступа к ключу между некоторым числом носителей. Каждое из физических хранилищ является автономной базой данных с индивидуальными идентификационными сведениями в рамках рассматриваемого проекта.
Для корректной работы системы потребуется ввести число носителей, обеспечивающих загрузку.
Потребуется ввести общее число цифровых хранителей, между которыми распределятся объекты.

На следующем этапе произойдет формирование новых цифровых контейнеров, являющихся предметом распределения исходной информации. Сумма формируемых блоков пропорциональна значению, указанному в графе общего числа носителей:

при формировании каждого участка нужно выбирать персональный элемент идентификации;
когда для каждого фрагмента запрограммировано физическое местоположение, отобразится меню БДСЧ, где запустится генерация специальных последовательностей;
система предложит ввести пароли для каждого сформированного объекта. Защитные файлы можно изменить нажатием кнопки “Подробнее”;
окончательная настройка будет завершена после того, как каждый субъект хранения будет успешно задан.

Как прописать свой ключ

Ключ станет доступен после того, как пользователь программы сможет выполнить такие действия:

Переход в меню “Пуск”.
Открытие папки “Крипто-Про”.
Обнаружение файла “Криптопро CSP”.
Запуск файла от имени администратора.
Открыть вкладку “Оборудование”, перейти разделу “Типы ключевых носителей” на вкладку “Типы носителей” и нажать “Настроить типы носителей…”.
Отобразится диалоговое окно управления сведениями персонализации.
Выбираем оптимальный вариант и делаем его активным при помощи нажатия на “Добавить”.
На экране отобразится меню установки, где рекомендуется нажать “Далее”.
Выбираем подходящий пункт.
Вводим имя выбранного носителя и продолжаем выполнение мероприятия.
Возможно, отобразятся дополнительные идентификационные сведения. Для MPCOS/EMV актуально заполнение разметки, после чего можно продолжать инсталляцию.
Мастер попросит нажать “Готово” для завершения выполнения требуемой операции.

В программе Криптопро можно самостоятельно создавать хранилище, распределять его на требуемое число носителей информации, а также добавлять ключи.

Благодаря подробным пошаговым инструкциям использование программного обеспечения, позволяющего пользоваться ЭЦП, становится простым и комфортным мероприятием.

Для установки понадобится файл сертификата (файл с расширением.cer). Чтобы установить сертификат, достаточно выполнить следующие шаги: Выбрать «Пуск» / «Панель управления» / «КриптоПро CSP» . В окне «Свойства КриптоПро CSP» перейти на вкладку «Сервис» и кликнуть по кнопке «Установить личный сертификат» (см. рис. 1). Рис. 1. Окно «Свойства КриптоПро CSP» В окне «Мастер импорта сертификатов» нажать на кнопку «Далее» . В следующем окне кликнуть по кнопке «Обзор» , чтобы выбрать файл сертификата (см. рис. 2).
Рис. 2. Окно выбора файла сертификата Необходимо указать путь к сертификату и нажать на кнопку «Открыть» (см. рис. 3).
Рис. 3. Выбор файла сертификата В следующем окне необходимо нажать на кнопку «Далее» , в окне «Сертификат для просмотра» кликнуть по кнопке «Далее» . Выбрать «Обзор» , чтобы указать соответствующий контейнер закрытого ключа (см. рис. 4).
Рис. 4. Окно выбора контейнера закрытого ключа Указать контейнер, соответствующий сертификату, и подтвердить выбор с помощью кнопки «Ок» (см. рис. 5).
Рис. 5. Окно выбора ключевого контейнера После выбора контейнера следует нажать на кнопку «Далее» , поставьте галочку напротив надписи «Установить сертификат в контейнер» (см. рис. 6). В окне «Выбор хранилища сертификатов» кликнуть по кнопке «Обзор» (см. рис. 6).
Рис. 6. Выбор хранилища сертификатов Необходимо выбрать хранилище «Личные» и